سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع:

• نضمن لجميع عملائنا حق الاستبدال والإرجاع، ويسري ذلك على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
• تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والإرجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
• يمكن استبدال أو إرجاع المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية وقت الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
• لإتمام عملية الاستبدال أو الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهواتف الخاصة بنا.
  
  

شروط الاستبدال والإرجاع:

1. في حالة وجود عيب أو ضرر في المنتج:
   يُطلب تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.

   • يتم استبدال المنتج بآخر أو استرداد المبلغ كاملاً إذا كان المنتج غير صالح أو مختلفاً عن الوصف الموجود في موقعنا.
     
     

2. حالات خاصة:
   لسنا مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتج في أمور غير موضحة أو مذكورة في وصف المنتج في موقعنا.

   • في حالة الإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تتم العملية في المدة المحددة وفقاً لسياسة المتجر.
     
     

للمساعدة:
يرجى التواصل معنا لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال، وسنعمل على حل مشكلتكم بأسرع وقت وبأفضل طريقة ممكنة لضمان رضاكم